INFORMATIVA SULLA PRIVACY – SPHINXADS LLC

Data effettiva: Luglio 21, 2026

La presente Informativa sulla privacy stabilisce come ("noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, archivia e condivide i dati personali degli individui residenti nell'Unione Europea, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR).

  1. Controller
    SPHIN XADS LLC – Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Emirati Arabi Uniti, è il titolare del trattamento dei dati. Potete contattarci all'indirizzo: policy@arganosa.com
  2. Dati personali che raccogliamo
    Dati identificativi, credenziali di accesso, informazioni di fatturazione e spedizione, numeri di cellulare, consenso agli SMS e registri delle comunicazioni, dati di utilizzo del sito web, cookie, informazioni di pagamento elaborate tramite Stripe e preferenze di comunicazione.
  3. Base legale per l'elaborazione
    Elaboriamo i dati in base alla necessità contrattuale, al consenso, agli obblighi legali e agli interessi legittimi.
  4. Finalità del trattamento
    Per evadere gli ordini, inviare comunicazioni, migliorare i servizi e svolgere attività di marketing.
  5. Privacy degli SMS e dei messaggi mobili
    Informazioni sui dispositivi mobili che raccogliamo

    Quando fornisci il tuo numero di cellulare, potremmo raccogliere ed elaborare:

    • Il tuo numero di cellulare;
    • Le tue preferenze di comunicazione tramite SMS;
    • Il tipo di consenso da te fornito;
    • La data, l'ora e la modalità del consenso;
    • Registri dei messaggi inviati, consegnati o a cui è stata data risposta; e
    • Richieste di disattivazione e assistenza.
    Messaggi SMS transazionali

    Quando acconsenti separatamente alla ricezione di messaggi SMS transazionali, SPHINXADS LLC potrebbe inviarti messaggi necessari per fornire o proteggere i nostri servizi, tra cui:

    • Password monouso e codici di verifica;
    • Autenticazione dell'account e avvisi di sicurezza;
    • Conferme d'ordine e aggiornamenti sullo stato dell'ordine;
    • Notifiche di consegna;
    • Notifiche relative ai pagamenti;
    • Comunicazioni relative al servizio clienti; e
    • Altre informazioni importanti relative al servizio.

    Richiedendo l'invio di un codice di verifica o di altre notifiche transazionali tramite SMS, acconsentite a ricevere il messaggio richiesto al numero di cellulare fornito.

    Il consenso alla ricezione di SMS transazionali non costituisce consenso alla ricezione di SMS di marketing o promozionali.

    Messaggi SMS di marketing

    Qualora tu acconsenta espressamente e separatamente a ricevere messaggi SMS di marketing, SPHINXADS LLC potrà inviarti comunicazioni promozionali, tra cui:

    • Annunci di prodotto;
    • Offerte speciali e sconti;
    • Promemoria per i carrelli abbandonati;
    • Notifiche di rifornimento;
    • Consigli di bellezza, notizie ed eventi; e
    • Altri contenuti promozionali.

    Il consenso all'invio di SMS a scopo di marketing è facoltativo e non è una condizione per l'acquisto di prodotti o l'utilizzo dei nostri servizi.

    Consenso separato

    Il consenso per i messaggi SMS transazionali e il consenso per i messaggi SMS di marketing vengono raccolti separatamente. È possibile acconsentire a una categoria senza acconsentire all'altra.

    Le caselle di controllo per il consenso agli SMS non sono preselezionate. È necessario selezionare attivamente la casella di controllo corrispondente per fornire il consenso.

    Frequenza dei messaggi e costi

    La frequenza dei messaggi transazionali dipende dall'attività del tuo account, dagli ordini, dalle richieste di sicurezza e dalle interazioni con i servizi. La frequenza dei messaggi di marketing varia in base alle preferenze di comunicazione che selezioni.

    SPHINXADS LLC non addebita alcun costo per l'invio di SMS. Tuttavia, potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati a seconda del tuo operatore di telefonia mobile e del tuo piano tariffario.

    Gli operatori di telefonia mobile non sono responsabili per i messaggi ritardati o non recapitati.

    Rinuncia e richiesta di assistenza

    Puoi revocare il tuo consenso agli SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a un messaggio.

    Dopo aver inviato una richiesta di STOP, potresti ricevere un ultimo messaggio di conferma. Non riceverai più messaggi relativi a tale richiesta di disiscrizione a meno che tu non fornisca nuovamente il consenso.

    Per assistenza, rispondi AIUTO per inviare un messaggio o contattarci a privacy@arganosa.com.

    Ove disponibile, puoi anche aggiornare le tue preferenze SMS tramite il tuo account o la pagina delle preferenze di comunicazione.

    La disattivazione dei messaggi SMS di marketing non impedisce automaticamente la richiesta di un codice di verifica individuale o di altri messaggi transazionali necessari.

    Condivisione delle informazioni mobili

    Potremmo condividere il tuo numero di cellulare e le relative informazioni SMS con fornitori di servizi di telecomunicazione, operatori di rete mobile, piattaforme di messaggistica e altri fornitori di servizi solo nella misura necessaria per inviare, recapitare, gestire, proteggere e monitorare le nostre comunicazioni SMS.

    Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo numeri di telefono cellulare o informazioni relative al consenso per gli SMS con terze parti per scopi di marketing propri. Le informazioni relative al consenso per gli SMS non saranno condivise con terze parti o società affiliate per scopi non correlati alla fornitura del programma SMS.

    Conservazione dei record SMS

    Conserviamo i dati relativi al consenso, alla revoca e alle comunicazioni via SMS per tutto il tempo ragionevolmente necessario al funzionamento dei nostri servizi di messaggistica, per dimostrare la conformità, per risolvere controversie, prevenire frodi e adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.

    Sicurezza e Privacy

    I messaggi SMS potrebbero non essere crittografati e potrebbero essere visibili a chiunque abbia accesso al tuo dispositivo mobile. È tua responsabilità mantenere il tuo dispositivo e i tuoi messaggi al sicuro.

    Non richiederemo mai password, dati completi della carta di pagamento o altre credenziali di accesso altamente sensibili tramite SMS non richiesti.

    Requisiti di ammissibilità e responsabilità relative al numero di cellulare

    Fornendo un numero di cellulare, confermi di essere l'intestatario o l'utente autorizzato di tale numero e di essere autorizzato a fornire il consenso applicabile.

    È necessario comunicarci o aggiornare i propri dati qualora il numero di cellulare cambi o venga trasferito a un'altra persona.

  6. Condivisione dei dati

    Potremmo condividere i dati personali con Stripe, Google, Meta, TikTok, Hotjar, fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di telecomunicazione, operatori di rete mobile e fornitori di servizi di messaggistica SMS. Questi fornitori possono elaborare i dati personali solo nella misura necessaria per fornire servizi di elaborazione dei pagamenti, analisi, marketing, evasione degli ordini, funzionalità del sito web e servizi di messaggistica per nostro conto, nel rispetto delle garanzie contrattuali e di protezione dei dati applicabili.

    Non vendiamo né condividiamo numeri di telefono cellulare o dati relativi al consenso all'invio di SMS con terze parti per scopi di marketing propri.

  7. Trasferimenti internazionali
    I trasferimenti al di fuori dello SEE sono protetti da clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.
  8. Ritenzione
    I dati degli ordini vengono conservati per 6 anni; i dati di marketing fino alla revoca del consenso; i dati dei cookie/sessioni fino a 13 mesi o per sessione del browser.
  9. I tuoi diritti
    Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati. Puoi anche presentare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati (ad esempio, CNIL, AEPD, BfDI, Garante).
  10. Aggiornamenti
    La presente informativa potrebbe essere soggetta ad aggiornamenti. Le nuove versioni saranno pubblicate online.
  11. Contatti
    privacy@arganosa.com

Informativa sui cookie – SPHINXADS LLC

Data effettiva: 07 Agosto 2025

Questa politica sui cookie spiega come SPHINXADS LLC utilizza cookie e tecnologie simili sul proprio sito web.

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  1. Aggiornamenti

La presente informativa potrebbe essere soggetta a aggiornamenti. Gli aggiornamenti saranno pubblicati online.

  1. Contatti

privacy@arganosa.com

Termini e condizioni – SPHINXADS LLC

Data effettiva: 07 Agosto 2025

  1. Obbiettivo
    Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite e all'utilizzo del sito web gestito da SPHINXADS LLC.
  2. Ordini
    Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione. I prezzi sono comprensivi di IVA. Gli ordini vengono confermati via e-mail.
  3. Pagamento
    Elaborato in modo sicuro tramite Stripe. Il pagamento è richiesto prima della spedizione.
  4. Spedizione
    I prodotti vengono spediti in Germania, Francia, Italia e Spagna tramite fornitori terzi. I tempi di consegna variano.
  5. Resi e Rimborsi
    Resi accettati entro 14 giorni dalla consegna in condizioni originali. Il rimborso include il prodotto e le spese di spedizione standard. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Contattare il servizio clienti per avviare la procedura di reso.
  6. Proprietà intellettuale
    Tutti i contenuti del sito web sono di proprietà di SPHINXADS LLC e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
  7. Limitazione di responsabilità
    Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito web o dei nostri prodotti.
  8. Termini del programma SMS

    Se scegli di ricevere messaggi SMS da Arganosa, si applicano i seguenti termini.

    Tipi di messaggi

    Arganosa potrebbe inviare i seguenti messaggi SMS:
    1. Password monouso (OTP) e codici di autenticazione a due fattori (2FA)
    2. Verifica dell'account e notifiche di sicurezza
    3. Conferma d'ordine e aggiornamento sulla spedizione
    4. Comunicazioni di assistenza clienti
    5. Offerte promozionali, annunci di prodotti e messaggi di marketing (solo se hai dato il tuo consenso separato).

    I messaggi di autenticazione e sicurezza vengono inviati solo su richiesta o quando necessari per completare una transazione o proteggere il tuo account. La ricezione di questi messaggi non comporta l'iscrizione a messaggi SMS di marketing.

    Consenso

    Selezionando l'opzione di consenso SMS applicabile durante la registrazione o nelle impostazioni del tuo account, autorizzi Arganosa a inviarti i messaggi SMS che hai scelto di ricevere.

    Il consenso per gli SMS transazionali e il consenso per gli SMS di marketing vengono raccolti separatamente. È possibile iscriversi a ciascuna categoria in modo indipendente.

    Frequenza dei messaggi

    Il numero di messaggi SMS che ricevi dipende dall'attività del tuo account, dagli acquisti, dalle richieste di sicurezza e dalle tue preferenze di comunicazione.

    Spese per i messaggi

    Le tariffe per messaggi e dati possono variare a seconda dell'operatore di telefonia mobile e del piano tariffario.

    Opt-Out

    Puoi annullare l'iscrizione ai messaggi SMS di marketing in qualsiasi momento rispondendo STOP.

    rispondere STOP Non impedirà l'invio di codici di verifica monouso o altri messaggi SMS che hai richiesto specificamente per completare una transazione o proteggere il tuo account.

    Aiuto

    Per assistenza, rispondi AIUTO per qualsiasi messaggio SMS o contatta il nostro servizio clienti tramite le informazioni di contatto disponibili sul nostro sito web.

    Disponibilità del servizio

    La consegna degli SMS dipende dal tuo operatore di telefonia mobile e dalla disponibilità della rete. Arganosa non è responsabile per messaggi ritardati o non recapitati causati da operatori di telefonia mobile o interruzioni di rete.

    Modifiche

    Arganosa si riserva il diritto di modificare o interrompere il proprio programma SMS in qualsiasi momento. La partecipazione continuativa al programma SMS dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini e Condizioni del Programma SMS aggiornati.

  9. Giurisdizione
    I presenti Termini sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti.
  • Contatti
    privacy@arganosa.com