POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SPHINXADS LLC

Ultima actualización: 21 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad establece cómo (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa, almacena y comparte datos personales de personas que residen en la Unión Europea, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).

  1. Control
    SPHINXADS LLC – Shams Business Center, Zona Franca de Sharjah Media City, Al Messaned, Sharjah, EAU, es el responsable del tratamiento de datos. Puede contactarnos en: policy@arganosa.com
  2. Datos personales que recopilamos
    Datos de identificación, credenciales de cuenta, información de facturación y envío, números de teléfono móvil, consentimiento para el envío de SMS y registros de comunicación, datos de uso del sitio web, cookies, información de pago procesada a través de Stripe y preferencias de comunicación.
  3. Bases legales para el procesamiento
    Procesamos datos en función de la necesidad contractual, el consentimiento, las obligaciones legales y los intereses legítimos.
  4. Propósito del procesamiento
    Para cumplir pedidos, enviar comunicaciones, mejorar servicios y realizar marketing.
  5. Privacidad de los SMS y la mensajería móvil
    Información móvil que recopilamos

    Cuando nos proporciona su número de teléfono móvil, podemos recopilar y procesar:

    • Tu número de teléfono móvil;
    • Tus preferencias de comunicación por SMS;
    • El tipo de consentimiento que usted proporcionó;
    • La fecha, la hora y el método de consentimiento;
    • Registros de mensajes enviados, entregados o respondidos; y
    • Solicitudes de exclusión voluntaria y de ayuda.
    Mensajes SMS transaccionales

    Cuando usted da su consentimiento por separado para recibir mensajes SMS transaccionales, SPHINXADS LLC puede enviarle mensajes necesarios para proporcionar o proteger nuestros servicios, entre los que se incluyen:

    • Contraseñas de un solo uso y códigos de verificación;
    • Autenticación de cuenta y alertas de seguridad;
    • Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado;
    • Notificaciones de entrega;
    • Notificaciones relacionadas con pagos;
    • Comunicaciones de atención al cliente; y
    • Otra información importante relacionada con el servicio.

    Al solicitar que se le envíe un código de verificación u otra notificación transaccional por SMS, usted da su consentimiento para recibir el mensaje solicitado en el número de teléfono móvil que proporcionó.

    El consentimiento para recibir mensajes SMS transaccionales no constituye consentimiento para recibir mensajes SMS de marketing o promocionales.

    Mensajes SMS de marketing

    Cuando usted da su consentimiento expreso y por separado para recibir mensajes SMS de marketing, SPHINXADS LLC podrá enviarle comunicaciones promocionales, que incluyen:

    • Anuncios de productos;
    • Ofertas especiales y descuentos;
    • Recordatorios sobre carritos abandonados;
    • Notificaciones de reposición de existencias;
    • Consejos de belleza, noticias y eventos; y
    • Otro contenido promocional.

    El consentimiento para recibir SMS de marketing es opcional y no es una condición para comprar productos ni para utilizar nuestros servicios.

    Consentimiento separado

    El consentimiento para recibir mensajes SMS transaccionales y el consentimiento para recibir mensajes SMS de marketing se solicitan por separado. Puede aceptar una categoría sin aceptar la otra.

    Las casillas de verificación para dar su consentimiento a los mensajes SMS no están preseleccionadas. Debe seleccionar activamente la casilla correspondiente para otorgar su consentimiento.

    Frecuencia y costes de los mensajes

    La frecuencia de los mensajes transaccionales depende de la actividad de tu cuenta, los pedidos, las solicitudes de seguridad y las interacciones con el servicio. La frecuencia de los mensajes de marketing varía según las preferencias de comunicación que selecciones.

    SPHINXADS LLC no le cobra por enviar mensajes SMS. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador y plan de telefonía móvil.

    Las compañías de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados.

    Rechazar la suscripción y solicitar ayuda

    Puede retirar su consentimiento para enviar SMS en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje.

    Tras enviar una solicitud de exclusión, es posible que reciba un último mensaje de confirmación. A partir de ese momento, no volverá a recibir mensajes relacionados con dicha solicitud de exclusión, a menos que vuelva a dar su consentimiento.

    Para obtener ayuda, responda AYUDA para enviar un mensaje o contáctenos en privacidad@arganosa.com.

    Si está disponible, también puede actualizar sus preferencias de SMS a través de su cuenta o de la página de preferencias de comunicación.

    El hecho de optar por no recibir mensajes SMS de marketing no le impide automáticamente solicitar un código de verificación individual u otro mensaje transaccional necesario.

    Compartir información móvil

    Podemos compartir su número de teléfono móvil e información SMS relacionada con proveedores de telecomunicaciones, operadores de redes móviles, plataformas de mensajería y otros proveedores de servicios únicamente en la medida necesaria para enviar, entregar, gestionar, proteger y supervisar nuestras comunicaciones SMS.

    No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni información de consentimiento para SMS con terceros para sus propios fines de marketing. La información de consentimiento para SMS no se compartirá con terceros ni afiliados para fines ajenos a la prestación del programa de SMS.

    Retención de registros de SMS

    Conservamos los registros de consentimiento, revocación y comunicación mediante SMS durante el tiempo que sea razonablemente necesario para operar nuestros servicios de mensajería, demostrar el cumplimiento, resolver disputas, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

    Seguridad y Privacidad

    Los mensajes SMS pueden no estar cifrados y ser visibles para cualquier persona que tenga acceso a tu dispositivo móvil. Eres responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo y tus mensajes.

    Nunca solicitaremos contraseñas, datos completos de tarjetas de pago ni otras credenciales de cuenta altamente confidenciales a través de un mensaje SMS no solicitado.

    Requisitos de elegibilidad y responsabilidad del número de teléfono móvil

    Al proporcionar un número de teléfono móvil, usted confirma que es el suscriptor o usuario autorizado de ese número y que está autorizado para otorgar el consentimiento correspondiente.

    Debe notificarnos o actualizar su información si su número de teléfono móvil cambia o se transfiere a otra persona.

  6. Compartir datos

    Podemos compartir datos personales con Stripe, Google, Meta, TikTok, Hotjar, proveedores de envío, proveedores de telecomunicaciones, operadores de redes móviles y proveedores de mensajería SMS. Estos proveedores solo podrán procesar datos personales en la medida necesaria para gestionar pagos, análisis, marketing, pedidos, funcionalidades del sitio web y servicios de mensajería en nuestro nombre, con sujeción a las garantías contractuales y de protección de datos aplicables.

    No vendemos ni compartimos números de teléfono móvil ni registros de consentimiento de SMS con terceros para sus propios fines de marketing.

  7. Transferencias Internacionales
    Las transferencias fuera del EEE están protegidas por cláusulas contractuales estándar u otras garantías adecuadas.
  8. Retención
    Los datos de pedidos se conservan durante 6 años; los datos de marketing hasta que se retira el consentimiento; los datos de cookies/sesión hasta 13 meses o por sesión de navegador.
  9. Sus derechos
    Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de sus datos. También puede presentar reclamaciones ante la autoridad nacional de protección de datos (por ejemplo, la CNIL, la AEPD, el BfDI o Garante).
  10. Actualizaciones
    Esta política puede actualizarse. Las nuevas versiones se publicarán en línea.
  11. Contacto
    privacidad@arganosa.com

Política de cookies – SPHINXADS LLC

Ultima actualización: 07 de agosto de 2025

Esta Política de cookies explica cómo SPHINXADS LLC utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web.

  1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio y rastrear el comportamiento.

  1. Tipos de Cookies

Cookies esenciales, de rendimiento, de marketing y funcionales.

  1. Consentimiento

Los usuarios pueden dar su consentimiento a través del banner de cookies; las preferencias se pueden cambiar en cualquier momento utilizando CookieBot o la configuración del navegador.

  1. Cookies de terceros

Establecido por Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, etc.

  1. Sus opciones de cookies

Administrar las cookies a través de la configuración del navegador:

  • Chrome: Administrar cookies
  • Firefox: Administrar cookies
  • Safari: Administrar cookies
  • Edge: Administrar cookies
  1. Duración

Las cookies caducan después de la sesión o hasta 13 meses.

  1. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. Las actualizaciones se publicarán en línea.

  1. Contacto

privacidad@arganosa.com

Términos y condiciones – SPHINXADS LLC

Ultima actualización: 07 de agosto de 2025

  1. <b></b><b></b>
    Estos Términos se aplican a todas las ventas y al uso del sitio web operado por SPHINXADS LLC.
  2. Mis pedidos
    Todos los pedidos están sujetos a aceptación. Los precios incluyen el IVA aplicable. Los pedidos se confirman por correo electrónico.
  3. Pago
    Procesado de forma segura a través de Stripe. El pago se requiere antes del envío.
  4. Entregas
    Los productos se envían a Alemania, Francia, Italia y España a través de proveedores externos. Los plazos de entrega varían.
  5. Devoluciones y Reembolsos
    Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su estado original. El reembolso incluye el producto y el costo de envío estándar. El cliente asume los gastos de envío de la devolución. Contacte con atención al cliente para iniciar la devolución.
  6. Propiedad intelectual
    Todo el contenido del sitio web es propiedad de SPHINXADS LLC y no puede utilizarse sin permiso.
  7. Limitación de responsabilidad
    No seremos responsables de daños indirectos o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web o productos.
  8. Términos del programa SMS

    Si decide recibir mensajes SMS de Arganosa, se aplicarán los siguientes términos.

    Tipos de mensajes

    Arganosa puede enviar los siguientes mensajes SMS:
    1. Contraseñas de un solo uso (OTP) y códigos de autenticación de dos factores (2FA)
    2. Verificación de cuenta y notificaciones de seguridad
    3. Confirmaciones de pedido y actualización de envío
    4. Comunicaciones de atención al cliente
    5. Ofertas promocionales, anuncios de productos y mensajes de marketing (solo si usted ha dado su consentimiento por separado).

    Los mensajes de autenticación y seguridad se envían únicamente cuando se solicitan o son necesarios para completar una transacción o proteger su cuenta. Recibir estos mensajes no implica suscribirse a mensajes SMS de marketing.

    Consentimiento

    Al seleccionar la opción de consentimiento de SMS correspondiente durante el registro o en la configuración de su cuenta, usted autoriza a Arganosa a enviarle los mensajes SMS que ha elegido recibir.

    El consentimiento para recibir SMS transaccionales y el consentimiento para recibir SMS de marketing se recopilan por separado. Puede suscribirse a cualquiera de las dos categorías de forma independiente.

    Frecuencia del mensaje

    La cantidad de mensajes SMS que recibas dependerá de la actividad de tu cuenta, tus compras, las solicitudes de seguridad y tus preferencias de comunicación.

    Cargos por mensajes

    Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador de telefonía móvil y su plan de servicio móvil.

    Exclusión

    Puede cancelar su suscripción a los mensajes SMS de marketing en cualquier momento respondiendo STOP.

    Respondiendo STOP Esto no impedirá la entrega de códigos de verificación de un solo uso u otros mensajes SMS que usted solicite específicamente para completar una transacción o proteger su cuenta.

    Ayuda

    Para obtener ayuda, responda AYUDA a cualquier mensaje SMS o contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la información de contacto disponible en nuestra página web.

    Disponibilidad del servicio

    La entrega de SMS depende de tu operador de telefonía móvil y de la disponibilidad de la red. Arganosa no se responsabiliza de los mensajes retrasados ​​o no entregados causados ​​por los operadores de telefonía móvil o por interrupciones en la red.

    Medi-Cal

    Arganosa podrá modificar o suspender su programa de SMS en cualquier momento. La participación continua en el programa de SMS tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados del programa.

  9. Ley que rige
    Estos Términos se rigen por las leyes de los EAU.
  • Contacto
    privacidad@arganosa.com